Termos e Condições

Nesta página são apresentados os nossos Termos e Condições, os quais aconselhamos a que leia atentamente e consulte com regularidade. Ao utilizar o nosso website ou ao adquirir os nossos produtos/serviços, está a consentir que tomou conhecimento e aceitou os Termos e Condições apresentados.

1. Termos de utilização

1.1 Os termos aqui dispostos e apresentados visam regular o acesso do utilizador/cliente aos serviços da UNDERLIMIT, marca registada, sediada na ZONA INDUSTRIAL, LOTE 48, APARTADO 18, 3854-909 ALBERGARIA-A-VELHA (doravante designada como UNDERLIMIT).

1.2 Ao aceder e permanecer no nosso website, ao enviar ou recolher informação através dele ou ao recorrer a qualquer um dos nossos serviços, concorda que tomou conhecimento, compreendeu e concordou com os termos aqui dispostos.

1.3 Apesar de fazer todos os esforços para assegurar a exatidão e conformidade da informação por si disposta, poderão ocorrer erros no conteúdo disponibilizado, ao qual a UNDERLIMIT não se responsabiliza e reserva-se ao direito de alterar os seus Termos e Condições a qualquer momento e sem aviso prévio, pelo que aconselha a uma consulta regular.

2. Compromisso e responsabilidade

2.1 A UNDERLIMIT compromete-se a proceder em conformidade com os termos e condições aqui dispostas, assim como com as leis aplicáveis.

2.2 Produtos

A UNDERLIMIT disponibiliza serviços de personalização e comercialização de produtos na área de vestuário desportivo, de fabrico próprio e em colaboração com parceiros e fornecedores.

A UNDERLIMIT não se responsabiliza por danos resultantes do manuseio incorreto dos Produtos, incluindo qualquer manuseio contrário às instruções, inclusive no processo de lavagem e manutenção.

2.3 Cores no tecido

As cores apresentadas no processo de maquetização das encomendas serão sempre o mais aproximadas possível ao resultado final proposto. Porém, existe a possibilidade de haver pequenas diferenças de cor devido a variações nos produtos, tecnologias de exibição ou outras razões técnicas.

Apesar da UNDERLIMIT se comprometer a efetuar todos os esforços possíveis para proporcionar o resultado desejado ao cliente, não se responsabiliza caso este não seja comprovado, após validação de cores ou da maquete, por parte do cliente.

2.4 Prazos de entrega

Sempre que possível, a UNDERLIMIT irá estipular e informar o cliente de uma data de entrega para a sua encomenda, que pode variar consoante o tipo de serviço ou produto pretendido.

As encomendas de produtos são efetuadas apenas após a devida aprovação do cliente. Considerando o tempo necessário para a aprovação, a disponibilidade e stock do produto pode variar, não se responsabilizando a UNDERLIMIT por garantir disponibilidade imediata para o seu processamento.

Nas encomendas de produtos de fabrico próprio, não recorremos a produtos em stock, sendo que o tempo de processamento pode variar, pelo que pedimos a sua compreensão.

2.5 Preços

Os preços e outras descrições dos produtos ou serviços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

2.6 Promoções

As promoções são válidas apenas no espaço temporal devidamente identificado pelos meios próprios, a menos que seja comunicada informação em contrário.

A UNDERLIMIT não está vinculada a qualquer oferta em caso de erro ou equívoco ortográfico, preços ou outros na informação existente no site reservando-se ao direito de cancelar qualquer venda celebrada ao abrigo de tais erros.

2.7 Encomendas

A UNDERLIMIT reserva-se ao direito de rejeitar encomendas que não cumpram os requisitos dispostos nos termos aqui disponibilizados ou em caso de litígio anterior ou pendente com o cliente.

Em caso de envios internacionais a UNDERLIMIT não se responsabiliza por problemas que possam resultar de intervenções de autoridades fiscais e/ou aduaneiras ou afins, nomeadamente, no que respeita a taxas alfandegárias ou outras, ou ainda retenção de produtos, ou qualquer outro impedimento na entrega da mercadoria.

3. Condições de venda

3.1 Para concretização e a realização de uma venda ou prestação de serviço entre o utilizador/cliente e a UNDERLIMIT, devem ser comprovados os seguintes termos dispostos nesta secção.

3.2 Orçamento e maquetização

3.2.1 Mediante a requisição de encomenda por parte do cliente, a UNDERLIMIT retribui com o respetivo orçamento dos produtos ou serviços desejados.

3.2.2 Juntamente com o orçamento, é elaborada uma maquete com a maior aproximação possível ao resultado desejado, para apreciação do cliente.

3.3 Adjudicação

3.3.1 A encomenda é considerada adjudicada apenas após aprovação, por parte do cliente que realizou a requisição, mediante a validação do orçamento e da maquete apresentados pela UNDERLIMIT.

3.3.2 Para a encomenda ser considerada aprovada, o cliente deve comunicar a respetiva aprovação à UNDERLIMIT por escrito, na generalidade das ocasiões, através do e-mail de contacto disponibilizado.

3.3.3 Ao aprovar o orçamento e maquete disponibilizadas pela UNDERLIMIT, o cliente declara que tomou conhecimento e aprovou os conteúdos nela contidos.

3.3.4 A UNDERLIMIT não se responsabiliza por erros ou alterações necessárias em encomendas adjudicadas, disponibilizando-se ainda assim para revisão caso requisitada, podendo ser aplicadas tarifas adicionais.

3.3.5 Mediante aprovação registada por parte do cliente, em caso de requisição de cancelamento da encomenda, a UNDERLIMIT reserva-se ao direito de cobrança dos serviços já concretizados até ao momento da requisição.

3.4 Pagamentos

3.4.1 O cliente deve efetuar o pagamento do produto ou serviço contratado, consoante o orçamento previamente aprovado, através dos meios disponibilizados pela UNDERLIMIT, nomeadamente, em dinheiro, transferência bancária ou multibanco.

3.4.2 A UNDERLIMIT reserva-se ao direito de requisitar o pagamento parcial do orçamento aprovado antes da produção, caso considere oportuno, informando devidamente o cliente da sua intenção.

3.4.3 O cliente deve facultar os dados necessários para processamento do pagamento, nomeadamente e não restringido apenas a, Nome, Contacto, E-mail, NIF (opcional), Morada válida, entre outros que possam ser identificados como necessários.

3.5. Entregas e/ou envios

3.5.1 Após concretização da produção de produtos ou serviços requisitados, a UNDERLIMIT compromete-se a informar o cliente que os seus produtos estão prontos para levantamento nas nossas instalações.

3.5.2 Caso acordado com o cliente, a UNDERLIMIT poderá deslocar-se às suas instalações para proceder à entrega da encomenda, podendo ser aplicadas tarifas adicionais, devidamente aprovadas pelo cliente com antecedência.

3.5.3 Se o cliente pretender que a entrega da encomenda seja feita por serviços externos à UNDERLIMIT, como por exemplo transportadoras, as tarifas aplicadas para concretização do serviço são da responsabilidade do cliente.

3.6 Reclamações ou devoluções

3.6.1 Em caso de insatisfação do cliente com o produto ou serviço contratado, a mesma deve ser transmitida à UNDERLIMIT, por escrito, através dos meios de contacto disponibilizados.

3.6.2 Após entrega da encomenda ou serviço, o cliente poderá efetuar devolução mediante justificação devidamente argumentada, sujeita a validação, nos 15 dias seguintes após a sua receção.

3.6.3 Os custos inerentes à devolução dos bens são da total responsabilidade do cliente.

3.6.4 Não serão aceites devoluções caso: os produtos tenham sido lavados ou utilizados (o cliente tem o direito a experimentar para testar o tamanho e a forma, mas não usar), o produto não mantenha as suas características originais ou tenham sido adulterados.

Direitos de autor

Os conteúdos disponibilizados pela UNDERLIMIT são da sua autoria ou estão devidamente autorizados por parceiros e fornecedores, estando protegidos pelos Direitos de Autor ao abrigo das leis portuguesas.

A publicação, manipulação, distribuição e/ou reprodução, em qualquer formato, dos conteúdos, ou de suas cópias, disponíveis no site, para uso profissional ou comercial não são permitidas sem o devido consentimento da UNDERLIMIT, que se reserva no direito de proceder judicialmente contra os autores de qualquer cópia, reprodução ou utilização não autorizada dos seus conteúdos.

A UNDERLIMIT disponibiliza um serviço de personalização de produtos com conteúdo cedido pelo cliente. Ao submeter uma encomenda a UNDERLIMIT assume que o cliente é o dono de todos os direitos legais do conteúdo cedido ou está devidamente autorizado a utilizá-lo, isentando a UNDERLIMIT de qualquer responsabilidade por reclamações por parte de terceiros, em respeito à utilização sem permissão de desenhos sujeitos a direitos de autor e imagem, propriedade intelectual ou industrial, ou qualquer outra infração de privacidade de terceiros.

Política de Privacidade

Para conhecer ou consultar a nossa Política de Privacidade pode aceder à página com toda a informação dedicada.

Cookies

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Resolução de conflitos

Para efetuar uma reclamação o cliente deve enviar um e-mail para o endereço geral@underlimit.pt ou por carta registada.

Dúvidas e suporte

Caso a sua dúvida ou questão não esteja elucidada nos nossos termos, pode entrar em contacto com o endereço de e-mail geral@underlimit.pt.